Termini e Condizioni d'Uso — CRAS Connect

Versione 2.0 — Ultimo aggiornamento: 1 aprile 2026

I presenti Termini e Condizioni regolano l'accesso e l'uso della piattaforma SaaS CRAS Connect, sviluppata da Flying Web Solutions di Davide Del Gatto per la gestione dei Centri di Recupero Animali Selvatici (CRAS).

1. Descrizione del Servizio

CRAS Connect e una piattaforma multi-tenant progettata per la gestione clinica, operativa e amministrativa del soccorso alla fauna selvatica. Include funzionalita di:

• Ricezione e gestione delle segnalazioni di fauna in difficolta
• Coordinamento delle missioni di soccorso con tracciamento GPS
• Cartelle cliniche digitali e verbali veterinari con firma digitale
• Gestione turni, presenze e comunicazioni interne
• Gestione spese operative, chiusure mensili e fatturazione
• Monitoraggio di conformita e gestione delle non conformita
• Dashboard di supervisione regionale
• Sincronizzazione con la Banca Dati Nazionale (BDN)
• Applicazione mobile per operatori sul campo

2. Accesso e Registrazione

L'accesso al Servizio e riservato agli operatori, veterinari, volontari, centralinisti e amministratori autorizzati dalla Regione o dai singoli Enti CRAS.

• Account: Ogni utente riceve credenziali strettamente personali. L'autenticazione multi-fattore puo essere richiesta.
• Inviti: L'accesso avviene tramite invito da parte dell'Amministratore del Centro CRAS o della Regione.
• Responsabilita: L'Utente e responsabile di tutte le attivita eseguite tramite il proprio account.
• Sospensione: L'Amministratore puo sospendere o revocare l'accesso in qualsiasi momento.

3. Obblighi dell'Utente

L'Utente si impegna a:

1. Inserire dati veritieri e accurati
2. Utilizzare la Piattaforma nel rispetto delle normative vigenti (L. 157/92, GDPR)
3. Non tentare di accedere a dati di altri Centri CRAS non autorizzati
4. Attivare la geolocalizzazione esclusivamente per le finalita operative
5. Segnalare tempestivamente malfunzionamenti o incidenti di sicurezza

4. Proprieta dei Dati

Tutti i dati inseriti nella Piattaforma sono di proprieta esclusiva della Regione e degli Enti CRAS aderenti. Il Committente ha il diritto di esportare i propri dati in qualsiasi momento in formati standard (CSV, JSON, PDF).

5. Proprieta Intellettuale

Il codice sorgente, il design, i marchi e tutti i materiali della Piattaforma sono di proprieta esclusiva di Flying Web Solutions. L'utilizzo della Piattaforma non trasferisce alcun diritto di proprieta intellettuale.

6. Livelli di Servizio

• Disponibilita: Il Fornitore si impegna a garantire una disponibilita del servizio pari al 99.5% su base mensile.
• Supporto: Assistenza tecnica via email durante l'orario lavorativo (lun-ven 9:00-18:00).
• Manutenzione: Interventi programmati comunicati con almeno 48 ore di anticipo.

7. Limitazione di Responsabilita

Il Fornitore non e responsabile per danni indiretti, consequenziali o perdita di profitto. La responsabilita massima e limitata all'importo corrisposto dal Committente nei 12 mesi precedenti l'evento.

8. Risoluzione

Ciascuna parte puo recedere con preavviso scritto di 30 giorni. In caso di risoluzione, il Committente avra 90 giorni per esportare i propri dati dalla Piattaforma.

9. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sara competente il Foro di Ancona.

10. Modifiche ai Termini

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini. Le modifiche saranno comunicate con almeno 30 giorni di anticipo tramite la Piattaforma. L'uso continuato del Servizio dopo la comunicazione costituisce accettazione.

11. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini: [email protected]